Trotz Kündigung abgebucht: was die AGB der sieben sagen

8. September 2026 · 7 Min. Lesezeit
  • Kündigung stoppt laut allen sieben AGB nur die nächste Verlängerung, nicht die schon laufende, bezahlte Periode
  • CrushOn und Nomi benennen das ausdrücklich: nach dem Verlängerungsdatum gekündigt heißt, die Folgeperiode ist schon fällig
  • Kindroid schließt eine vorzeitige Beendigung der bezahlten Periode und jede anteilige Erstattung aus
  • Candy.ai ist der einzige der sieben, der beim EU-Widerrufsrecht tatsächlich anteilig zurückzahlt
  • Bei Replika regeln die Bedingungen nur Nichtzahlung (Rückstufung nach 7 Tagen), nicht die Folgen einer aktiven Kündigung
  • Muah.AI: ob und wann nach einer Kündigung noch abgebucht wird, lässt sich ohne Login nicht prüfen

Die Kündigung ist raus, und trotzdem taucht eine Abbuchung auf. Das ist bei sechs der sieben hier geprüften Anbieter kein Fehler, sondern die Folge einer Unterscheidung, die die AGB machen und die beim Klicken leicht untergeht: Eine Kündigung beendet den Vertrag zum nächsten möglichen Zeitpunkt, sie macht keine schon laufende Zahlung rückgängig. Wir haben für alle sieben Anbieter aus dem Betreiber-Vergleich nachgesehen, was ihre eigenen Bedingungen dazu sagen. Geprüft am 13. August 2026, Quellen in den jeweils verlinkten Einzelartikeln.

Was eine Kündigung wirklich stoppt

Ein Abo verlängert sich technisch an einem festen Stichtag — dem Verlängerungsdatum oder, bei monatlicher Abrechnung, demselben Kalendertag jeden Monats. Kommt die Kündigung vor diesem Stichtag an, wird nichts mehr abgebucht. Kommt sie danach an, ist die Abbuchung für die neue Periode nach den Bedingungen der meisten Anbieter bereits ausgelöst — unabhängig davon, ob die App an diesem Tag überhaupt noch geöffnet wurde. Zwei der sieben Anbieter, CrushOn und Nomi, schreiben genau das auch wörtlich in ihre Bedingungen.

Lovescape: Warmtech Ltd, Zypern

Die Bedingungen sehen automatische Verlängerung zum selben Zeitraum vor, monatlich oder jährlich, solange sie nicht selbst gestoppt wird — ausdrücklich auch für Zahlungen per Karte, bei denen sich die Verlängerung laut AGB bei beiden Laufzeiten gleich verhält. Eine bestimmte Frist vor dem Verlängerungsdatum nennt das Dokument nicht, anders als CrushOn oder Nomi weiter unten. Zur Erstattung sagt es nur eines: Bei Beendigung des Dienstes selbst gibt es keine Rückerstattung, außer ein Gesetz verlangt sie. Für eine gewöhnliche Kündigung durch dich bedeutet das: Was schon abgebucht ist, bleibt abgebucht.

Candy.ai: EverAI Limited, Malta

Die automatische Verlängerung endet, sobald sie in den Einstellungen abgeschaltet wird. Innerhalb von 24 Stunden nach einem Kauf ist eine Erstattung vorgesehen, wenn noch keine 20 Token verbraucht wurden. Für Nutzer aus der EU und Großbritannien kommt ein vierzehntägiges Widerrufsrecht dazu — und das ist der einzige Fall unter allen sieben Anbietern, bei dem eine Kündigung tatsächlich Geld zurückbringt: anteilig, für den noch nicht verbrauchten Teil. Mehr zum Betreiber bei EverAI Limited hinter Candy.ai.

CrushOn: TECHIEPIE LTD, Zypern

Abgerechnet wird monatlich im Voraus, am selben Kalendertag wie der erste Kauf; die Kündigung selbst ist im Dokument als Klickpfad benannt: Profile → My Subscription → Manage → Cancel Subscription. Wer diesen Tag verpasst, für den ist die Folgeperiode laut AGB schon fällig — und sie wird nicht erstattet, denn Nutzungsentgelte gibt es grundsätzlich nicht zurück. Ergänzend verpflichtet man sich, eine Abbuchung nicht über die Bank anzufechten, außer bei Betrug. Ausführlich bei TECHIEPIE LTD hinter CrushOn.

Nomi: Glimpse.ai, Inc., Maryland

Die Bedingungen verlangen wörtlich, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen — sonst wird die nächste Periode berechnet. Eine Erstattung ist unter keiner der geprüften Bedingungen vorgesehen: nicht für einen angebrochenen Monat, nicht bei einem Tarifwechsel nach unten, nicht für ungenutzte Tage nach einer vorzeitigen Kontoschließung. Mehr bei Glimpse.ai hinter Nomi.

Kindroid: BEAUTIFULLY INCORPORATED, Los Angeles

Hier ist die Reihenfolge strenger als bei den bisherigen: Die Bedingungen sagen nicht nur, dass keine Erstattung erfolgt, sondern dass sich die bezahlte Periode gar nicht vorzeitig beenden lässt. Eine Kündigung wirkt erst zur nächsten fälligen Verlängerung — und die läuft dann zum regulären Preis weiter, nicht zum Einstiegsrabatt. Ausführlich bei BEAUTIFULLY INCORPORATED hinter Kindroid.

Replika: Luka, Inc., Delaware / San Francisco

Die Bedingungen regeln vor allem den anderen Fall: Nichtzahlung statt Kündigung. Bleibt eine Zahlung sieben Tage aus, wird das Konto nicht gelöscht, sondern auf die kostenlose Stufe zurückgestuft. Was passiert, wenn aktiv gekündigt wird, statt einfach nicht zu zahlen, spezifiziert das Dokument nicht gesondert — nur, dass Verkäufe endgültig sind und für über iTunes gekaufte Abos keine Erstattung erfolgt. Für EU-Nutzer ist ein vierzehntägiges Widerrufsrecht genannt, das aber in dem Moment endet, in dem der Kauf bestätigt und bereitgestellt ist. Mehr bei Luka, Inc. hinter Replika.

Muah.AI: nicht prüfbar

Sowohl die Nutzungsbedingungen als auch die Datenschutzerklärung führen ohne Anmeldung auf den Login-Bildschirm. Ob und wann nach einer Kündigung noch etwas abgebucht wird, lässt sich von außen also schlicht nicht prüfen.

Die Übersicht auf einen Blick

Zusammengefasst geht es um zwei Dinge: ab wann eine Kündigung zu spät kommt, um die nächste Abbuchung noch zu verhindern — und was danach mit dem Geld passiert.

AnbieterAb wann die nächste Abbuchung feststehtErstattung danach laut AGB
LovescapeKeine Frist genannt — wirkt, sobald selbst gestopptNur bei Diensteinstellung, sonst keine
Candy.aiMit dem Abschalten in den EinstellungenEU/UK-Widerruf 14 Tage: anteilig; sonst 24-Std.-Fenster mit <20 Token
CrushOnAb dem monatlichen AbrechnungstagKeine — Nutzungsentgelte werden nicht erstattet
NomiAb dem VerlängerungsdatumKeine, unter keiner Bedingung
KindroidBezahlte Periode nicht vorzeitig beendbarKeine, auch nicht anteilig
ReplikaNur für Nichtzahlung geregelt (7-Tage-Frist)Verkäufe endgültig, iTunes-Käufe ohne Erstattung
Muah.AINicht prüfbar — Bedingungen hinter LoginNicht prüfbar

Was hier bewusst nicht steht

Keine Anleitung, wie eine bereits erfolgte Abbuchung zurückgeholt wird, kein Musterschreiben, kein Ablauf für einen Widerspruch bei der Bank. Das wäre Rechtsberatung, und dafür haftet, wer sie erteilt. Was in den Bedingungen steht, steht oben; was daraus folgt, entscheidet jeder für sich — im Zweifel mit jemandem, der dafür geradesteht.

Wo du das selbst nachprüfst

Nutzungsbedingungen öffnen und nach dem Verlängerungsdatum suchen, nicht erst nach der Kündigung. Bei sechs der sieben Anbieter hier steht die Frist oder die Regel eindeutig da; beim siebten kommst du ohne Konto gar nicht erst an das Dokument. Wo genau du bei jedem Anbieter kündigst, steht in KI-Freundin kündigen: der Weg bei allen sieben Anbietern; wer rechtlich hinter den Apps steht, im Vergleich aller sieben Betreiber.

Häufige Fragen

warum wurde ich abgebucht obwohl ich schon gekündigt habe

Weil eine Kündigung nur die nächste Verlängerung stoppt, nicht die Periode, für die schon bezahlt wurde. Bei CrushOn und Nomi steht das ausdrücklich in den Bedingungen: Kündigst du nach dem Verlängerungsdatum, ist die schon angelaufene Folgeperiode trotzdem fällig.

wird die laufende periode nach der kündigung zurückerstattet

Bei sechs der sieben hier geprüften Anbieter nein. Lovescape, CrushOn, Nomi und Kindroid schließen eine Rückerstattung der laufenden Periode laut ihren Bedingungen aus. Nur Candy.ai zahlt für Nutzer aus der EU und Großbritannien anteilig zurück, wenn die Kündigung innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist erfolgt.

wie lange vor der verlängerung muss ich kündigen

Vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum, nicht danach. Nomi nennt das in den Bedingungen wörtlich: Wer nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigt, dem wird die nächste Periode berechnet. CrushOn bucht monatlich im Voraus am selben Kalendertag wie der erste Kauf — wird dieser Tag verpasst, gilt sinngemäß dasselbe.

gilt das 14 tage widerrufsrecht auch nach der abbuchung

Nur bei Candy.ai ist das Widerrufsrecht mit einer tatsächlichen Rückzahlung verbunden, anteilig für das noch nicht Verbrauchte. Bei Replika ist ein vierzehntägiges Widerrufsrecht für EU-Nutzer zwar genannt, endet laut den Bedingungen aber in dem Moment, in dem der Kauf bestätigt und bereitgestellt ist — bei einem sofort nutzbaren Dienst praktisch mit dem Kauf selbst.

was passiert wenn ich die kündigungsfrist verpasst habe

Bei den meisten der sieben Anbieter wird die nächste Periode fällig, ohne dass sie danach erstattet wird — CrushOn nennt das ausdrücklich in den Bedingungen. Eine Ausnahme ist Replika: Bleibt eine Zahlung sieben Tage aus, stuft der Anbieter das Konto laut Bedingungen lediglich auf die kostenlose Stufe zurück, statt es zu löschen — das regelt dort allerdings die Nichtzahlung, nicht die aktive Kündigung.

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