Luka, Inc. auf der Abrechnung: die Firma hinter Replika

• Luka, Inc. ist der Betreiber von Replika
• Inkorporiert in Delaware, tätig aus San Francisco
• Anwendbares Recht: Kalifornien; Streit zuerst im Schiedsverfahren der AAA
• Verlängerung über den App-Store, in vier möglichen Zeiträumen
• Verkäufe endgültig; bei iTunes-Käufen erstattet Luka nicht

Bei den bisherigen Anbietern in diesem Vergleich stand der gesuchte Firmenname direkt auf dem Kontoauszug. Bei Replika ist der Weg oft ein anderer, und genau deshalb landen Leute hier: auf der Abrechnung steht Apple oder Google, und Luka, Inc. taucht erst auf, wenn man den Vertrag selbst öffnet.

Wer Luka, Inc. ist

Luka, Inc. betreibt Replika. Die Firma ist im US-Bundesstaat Delaware inkorporiert und arbeitet aus San Francisco. Eine Anschrift oder Registernummer nennen die Nutzungsbedingungen nicht — anders als bei Warmtech Ltd auf Zypern oder EverAI Limited auf Malta, wo Straße und Registernummer im ersten Absatz stehen. Wir tragen hier nichts nach, was nicht im Dokument steht. Geprüft am 13. August 2026, Link am Ende.

Warum auf dem Auszug ein anderer Name steht

Läuft das Abo über den App-Store, wickelt der Store die Zahlung ab, und auf der Abrechnung erscheint dessen Name. Für die Kündigung hat das eine praktische Folge, an der die meisten scheitern: gekündigt wird dort, wo das Abo abgeschlossen wurde, also in den Abo-Einstellungen des Stores. Die App zu löschen beendet nichts — das gilt bei jedem Anbieter, hier aber doppelt, weil der Vertragspartner und die Abrechnungsstelle auseinanderfallen.

Verlängerung und was bei Nichtzahlung passiert

Die Bedingungen sehen automatische Verlängerung in vier möglichen Zeiträumen vor: monatlich, quartalsweise, halbjährlich oder jährlich. Bleibt eine Zahlung sieben Tage aus, wird das Konto auf die kostenlose Stufe zurückgestuft. Das Konto ist also nicht weg, es verliert die bezahlten Funktionen — ein Unterschied, der beim Lesen leicht untergeht und beim Kündigen wichtig ist.

Das Widerrufsrecht, das im selben Satz endet

Hier steht die interessanteste Zeile des ganzen Dokuments. Verkäufe sind endgültig, und für Käufe über iTunes erstattet Luka nichts — dort wäre der Store der Ansprechpartner. Für Nutzer aus der EU nennen die Bedingungen zusätzlich das vierzehntägige Widerrufsrecht, und im selben Absatz endet es: sobald der Kauf bestätigt und bereitgestellt ist.

Bei einem Dienst, der unmittelbar nach dem Klick nutzbar ist, fallen Kauf und Bereitstellung praktisch zusammen. Wie der Moment der Bereitstellung in der Praxis ausgelegt wird, steht nicht im Dokument, und wir raten hier nicht. Festhalten lässt sich nur: das genannte Fenster ist deutlich kürzer als vierzehn Tage.

Schiedsverfahren statt Gericht

Anwendbar ist kalifornisches Recht, und Streitigkeiten gehen zunächst in ein verpflichtendes Schiedsverfahren nach den Regeln der American Arbitration Association; was dort nicht verhandelbar ist, geht an die Gerichte im Bezirk San Francisco. Das ist die deutlichste Abweichung von den europäischen Anbietern im Vergleich, wo im Vertrag ein gewöhnlicher Gerichtsstand steht — auf Zypern oder Malta, aber innerhalb der Union.

Wie das im Vergleich aussieht

Von den sieben geprüften Betreibern sitzen drei in der EU und drei in den USA. Innerhalb der EU nennt EverAI Limited für Malta ein vierzehntägiges Widerrufsrecht mit anteiliger Erstattung; Warmtech Ltd auf Zypern regelt Erstattungen nur für den Fall, dass der Dienst eingestellt wird. In den USA schließt Glimpse.ai hinter Nomi Erstattungen vollständig aus, und Luka nennt sie endgültig. Die vollständige Übersicht steht im Vergleich aller sieben Betreiber.

Auffällig ist dabei weniger die Strenge als die Klarheit. Ein Anbieter, der «Verkäufe sind endgültig» schreibt, hat etwas Überprüfbares gesagt. Mehrere im selben Vergleich sagen zur Erstattung gar nichts, und ein Schweigen lässt sich später nicht als gebrochene Zusage vorhalten. Die beiden anderen Einzelfälle haben wir uns bei EverAI Limited hinter Candy.ai und Glimpse.ai hinter Nomi angesehen.

Was hier bewusst nicht steht

Keine Anleitung, wie du das Geld zurückholst, kein Musterbrief, kein Ablauf für eine Rückbuchung über die Bank oder den App-Store. Das wäre Rechtsberatung, und dafür haftet, wer sie erteilt. Was in den Dokumenten steht, steht oben; was daraus folgt, entscheidest du — im Zweifel mit jemandem, der dafür geradesteht.

Wo du das selbst nachliest

Nutzungsbedingungen öffnen und nach vier Wörtern suchen: Verlängerung, Erstattung, Widerruf, Schiedsverfahren. Bei Replika stehen alle vier im Dokument und sind eindeutig formuliert. Der ganze Durchgang dauert keine zehn Minuten — er wird nur nie gemacht.